Da Redação
Em 19/12/2014 às 19:20
Segundo o órgão, o consumidor deve estar atento, pois o comerciante não é obrigado a trocar presentes
(Foto: Secom)
O Procon de Presidente Prudente realizou nesta sexta-feira (19) orientações para quem passava pela Praça Nove de Julho, na área central de Presidente Prudente. O objetivo foi esclarecer sobre direitos e deveres nas relações de consumo nos dias que antecedem o Natal.
Segundo o órgão, o consumidor deve estar atento, pois o comerciante não é obrigado a trocar presentes. A troca só é obrigatória se o produto apresentar vício (defeito) e não for sanado no prazo de 30 dias. “A nossa ação visa orientar para que o consumidor faça uma compra consciente, com pesquisa de preço, pois há diferenças relevantes de um estabelecimento para o outro", explica Francisco Fernandes, coordenador do Procon-PP.
"Outro fator importante é ressaltar que a compra no mercado informal desampara o consumidor em caso de defeito, pela falta de fornecimento da nota fiscal. É importante ter em mente que ao realizar a compra veja a política de troca do estabelecimento, e faça constar na nota fiscal, dessa forma, independente do motivo a troca será obrigatória”, pontua.
Serviço
Em caso de dúvidas relacionadas a problemas com compras basta procurar o Procon, que funciona no antigo prédio da estação ferroviária, localizada na Rua Júlio Tiezzi, 220, no acesso ao Viaduto Tannel Abbud. O telefone é o (18) 3221-2710.
